Гарантия на товар

Условия гарантии. Информация

Интернет-магазин сантехники kolloss.com.ua работает в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя», который регулирует условия обмена, возврата и гарантийных обязательтсв продавца и покупателя. Это значит, что вы без проблем сможете обменять или вернуть товар в случае его неисправности, при наличии дефектов, а также если товар не подошел по размеру или внешнему виду.

Мы сотрудничаем с сервисными центрами производителей, продукция которых представлена на нашем сайте. При обнаружении неисправностей, или скрытых дефектов в процессе использования товара, вы можете обратиться к официальному сервисному центру производителя приобретенного вами товара. Для этого необходимо сохранять чек на покупку и гарантийный талон.

Термин гарантийного обслуживания товаров  представленных в магазине Коллосс зависит от политики производителя и типа товара. Может составлять от 1-го года – на пластиковые изделия, ручные души, сидения для унитазов и подобное и до пожизненной гарантии.

В описании каждого товара Вы сможете найти гарантийный термин его обслуживания, а в гарантийном талоне контакты сервисных центров в случае необходимого ремонта.

Мы настоятельно рекомендуем Вам обращаться в сервисные центры, если у Вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделий и продуктов.

Во избежание недоразумений убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.

Ограничения гарантии

При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.

В этом случае рекомендуем Вам обратиться к нам для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.